Free Shipping with Every Oven Purchase

FAQ

S. Apakah kaedah pembayaran yang tersedia?

1. Gerbang Pembayaran Dalam Talian (Online Payment Gateway)
Visa / Mastercard / Perbankan Internet (melalui gerbang pembayaran selamat kami).
Sila hubungi kakitangan jualan kami untuk bantuan jika anda menghadapi sebarang masalah.

Pindahan Bank Terus (Direct Bank Transfer)
Bank: UOB Bank
Nama Akaun: JKK INTERNATIONAL SDN BHD
Nombor Akaun: 7313001702

Selepas membuat pembayaran, sila hantarkan butiran pembayaran anda:

  • Nama Bank

  • Tarikh Transaksi

  • Masa Transaksi

  • Nombor Rujukan

  • Jumlah Keseluruhan yang Dibayar

  • Nombor Pesanan Anda

Emelkan butiran tersebut ke: beetleboxmy@gmail.com
Nota: Pesanan anda hanya akan diproses sebaik sahaja kami menerima pengesahan pembayaran.

S. Bagaimana cara untuk menukar maklumat peribadi akaun atau alamat penghantaran saya?

Log masuk ke akaun anda → Pergi ke “Account Maintenance” → Edit your Maklumat Akaun atau Alamat Penghantaran anda di sana.

S. Saya terlupa kata laluan. Apa yang patut saya lakukan?

  1. Klik “Lost Password?” pada halaman log masuk.

  2. Masukkan alamat emel yang digunakan semasa pendaftaran.

  3. Klik Submit.

  4. Token pengesahan akan dihantar ke emel anda. Gunakannya untuk menetapkan semula dan mencipta kata laluan baru.

S. Bolehkah saya membatalkan pesanan sedia ada?

Ya, anda boleh membatalkan pesanan hanya jika statusnya masih dalam proses (pending)..
Sila emel kami di beetleboxmy@gmail.com dengan tajuk subjek “Permohonan Pembatalan Pesanan.”

Pesanan yang sudah dalam proses penghantaran atau telah dihantar tidak boleh dibatalkan.

S. Apakah mata wang transaksi produk ini?

Semua transaksi di laman web kami dilakukan dalam Malaysian Ringgit (MYR).

S. Berapa lama masa penghantaran biasanya diambil?

Penghantaran biasanya mengambil masa 3–7 hari bekerja, bergantung kepada lokasi anda.

S. Adakah anda menawarkan penghantaran percuma?

Ya, penghantaran percuma tersedia untuk setiap pembelian oven piza.

S. Saya masih mempunyai keraguan.

Jika soalan anda tidak disenaraikan di atas, sila hubungi kami untuk bantuan lanjut.

Email: beetleboxmy@gmail.com
WhatsApp: 019-911-2281